شماره تماس : 09111127533
نرم افزار ارسال اس ام اس با کامپیوتر
سبد خرید ورود

سوال های متداول



آیا ایجنس در تهران یا سایر شهرها، دارای نمایندگی یا شعبه دیگر است؟

خیر. ایجنس در هیچ نقطه‏‌ از کشور نمایندگی یا شعبه ندارد.

چگونه می توانیم از سایت مشاوره بگیریم ؟

شما میتوانید با شماره 09355923099 تماس بگیرید

آیا خرید از کالاهای عرضه شده در سایت محدودیت دارند ؟

 در صورت موجود بودن کالا هیچ گونه محدودیت خریدی وجود ندارد .

آیا امکان ابطال سفارش وجود دارد ؟

بله در صورت تمایل به انصراف سفارش با امور مشتریان تماس بگیرید و شماره سفارش مربوطه را برای ابطال و لغو اعلام کنید.

هزینه تحویل سفارشات چقدر است؟

اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از ۱5۰,۰۰۰ تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ ۸,۰۰۰ تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد. تمامی محصولات توسط پست پیشتاز ارسال می‌گردد.

زمان تحویل سفارش چگونه است؟

فروشگاه اینترنتی ایجنس با ارسال به موقع و سریع کالاهای خریداری شده توسط مشتریان همواره سعی می کند آرامش خیال و لذت خریدی دلچسب را برای کاربران فراهم آورد.

تهران

سفارش های ثبت شده در سایت ایجنس با توجه به کالاهای انتخاب شده و زمان ثبت سفارش ، بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری (طبق زمان و روز انتخاب شده توسط مشتری) ارسال میگردد.

 

شهرستان

سفارشهای ثبت شده شهرستان بعد  از تهیه و تحویل به پست حداکثر بین ۳ تا ۴ روز کاری تحویل میگردد.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت ایجنس امن است؟

بلی. پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده است که امن باشد.

آیا می‌توان برای پرداخت سفارش چک ارائه داد؟

خیر. جهت پیش گیری از بروز مشکلات احتمالی ایجنس از پذیرش هر گونه چک معذور است.

آیا می‌‏توان وجه سفارش را به صورت اقساطی پرداخت نمود؟

خیر. پرداخت وجه سفارش به صورت اقساطی ممکن نیست.

آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟

بلی. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است، لذا خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

روش های پرداخت هزینه سفارشات چگونه است؟

پرداخت از طریق درگاه بانک های ملت، تجارت و سامان  امکان پذیر است، امکان کارت به کارت کردن هزینه نیز از طریق کارت های عضو شبکه شتاب وجود دارد.

خرید از سایت ایجنس چگونه است؟

روش خرید از سایت ایجنس به طور کامل در راهنمای خرید واقع در قسمت پایین صفحه اصلی، ارائه گردیده است.

به چه روش هایی می توان سفارش را تحویل گرفت؟

تحویل کالا توسط پست پیشتاز انجام میگیرد.

آیا می‌توان سفارش را در هر ساعتی از شبانه روز ثبت نمود؟

بلی. شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید، اما پردازش سفارش ثبت شده در خارج از ساعت کاری، به اولین ساعت کاری روز بعد موکول می گردد.

چگونه می توان در خبرنامه عضو شد؟

کافی است ایمیل خود را در کادر مربوط به عضویت در خبرنامه، واقع در قسمت پایین سمت چپ صفحه اصلی سایت وارد نموده و روی اشتراک کلیک کنید.

نحوه بازیافت کلمه عبور در صورت فراموشی چگونه است؟

در صورت فراموشی کلمه عبور، جهت بازیابی بعد از وارد شدن به قسمت ورود، پایین صفحه ، روی جمله رمز عبور خود را فراموش کردید کلیک کنید. در صورت عدم ارسال رمز جدید میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید.

آیا می‌توان اطلاعات ثبت‌ شده در حساب من را تغییر داد؟

بلی. بعد از ورود به سایت  و ورود به پروفایل خود می‌توانید با کلیک بر روی “ویرایش پروفایل”  نسبت به تغییر اطلاعات ثبت‌ شده اقدام نمایید.

نحوه ورود به سایت ایجنس چگونه است؟

شما می توانید به سادگی روی لینک حساب کاربری، واقع در قسمت بالای سمت راست صفحه اصلی کلیک کنید و با وارد کردن ایمیلی که با آن ثبت نام نموده اید و رمز عبور، وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.

نحوه ثبت نام در سایت ایجنس چگونه است؟

شما میتوانید با ورود به سایت ایجنس (www.ejens.com) و کلیک بر روی کلمه ثبت نام _ بالای صفحه سمت چپ _ مراحل ثبت نام رو تکمیل کنید.

آیا برای خرید از ایجنس، ثبت نام در سایت الزامی است؟

بله ، برای سفارش دادن در سایت ایجنس ثبت نام الزامی می باشد .

خرید اینترنتی نسبت به خرید حضوری چه مزیت هایی دارد؟

صرفه جویی در وقت و هزینه

کسب اطلاع از مشخصات کالا به طور کامل

امکان مقایسه قیمت و شرایط کالا با جاهای دیگر

امکان تحویل کالا در محل خریدار

امکان ارائه مشاوره کامل در خصوص بهترین انتخاب

کسب اطمینان از اصل بودن کالا (ایجنس  تنها به نمایندگان رسمی برند ها کار میکند و تمامی محصولات را با برچسب اصالت کالا ارائه می دهد.)

ارائه پایین ترین قیمت

 

بازگشت به بالا